Повернення та обмін товару
Обмін або повернення бетонних виробів можливі у випадку:
— виявлення виробничого браку;
— невідповідності продукції замовленню за кількістю або типом;
— пошкодження товару під час транспортування (за умови фіксації факту при отриманні).
У таких випадках покупець має право на:
— обмін товару на аналогічний;
— усунення недоліків;
— повернення коштів відповідно до домовленостей.
Умови повернення
— Претензії щодо якості або кількості товару приймаються у момент отримання продукції або не пізніше ніж протягом 24 годин після доставки.
— Товар повинен бути невикористаним та збереженим у первинному вигляді (без ознак монтажу чи експлуатації).
— Повернення або обмін здійснюється за наявності підтвердження покупки (накладна, рахунок тощо).
Товари, що не підлягають поверненню
Бетонні вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням або з індивідуальними характеристиками, обміну та поверненню не підлягають, окрім випадків виробничого браку.
Порядок звернення
Для оформлення обміну або повернення необхідно звернутися до нашого менеджера та надати опис проблеми, фото або відеофіксацію дефекту.
Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо вирішувати всі питання оперативно та в інтересах наших клієнтів.